Формаларды amoCRM-мен біріктіру: CRM-ге жіберілгеннен кейін бірден қалай өтініш алуға болады

Сайтта қалдырылған өтінім-бұл клиентпен диалогтың басталуы. Егер өтінім мен оның CRM-ге енуі арасында уақыт өтсе, менеджерлер контекстті жоғалтады және бизнес ақша. Автоматты интеграция бұл мәселені шешеді: өтінім бірден мәміле жасайды, жауапты адамға хабарлайды және сату сценарийлерін іске қоса алады.

AmoCRM үшін мұндай автоматтандыру өте маңызды: бұл жүйе айналымдарды, автоворонкаларды және қорғасынды визуалды бақылауды жылдам өңдеуге арналған. Егер өтінімдер нақты уақыт режимінде CRM-ге түспесе, құралдың мәні төмендейді.

Мақалада біз Amocrm-дің QForm формаларымен сенімді интеграциясын қалай орнатуға болатынын талдаймыз: кодсыз, қауіпсіз API және кіріктірілген механизмдер арқылы.

AmoCRM интеграциясы қалай жұмыс істейді

Пайдаланушы сайттағы пішінді толтырған кезде деректер API арқылы тікелей amoCRM-ге жіберіледі. Олардың негізінде мәміле жасалуы, байланыс қосылуы, жауапты менеджер тағайындалуы немесе тапсырма берілуі мүмкін.

AmoCRM-дің маңызды ерекшелігі-авторизация сыртқы интеграция арқылы жүреді. Бұл Bitrix24-тен айырмашылығы, онда вебхукты енгізу жеткілікті. AmoCRM жағдайында сіз интеграцияны қолмен жасайсыз, токен жасайсыз және оны QForm-мен байланыстырасыз.

1-қадам. AmoCRM-де сыртқы интеграцияны құру

Бастау үшін amoCRM жеке кабинетіне кіріп, "амоМаркет" бөлімін ашыңыз. Жоғарғы оң жақ бұрышта белгішені басып, "интеграция жасау"тармағын таңдаңыз. Ашылған терезеде "сыртқы интеграция" блогын тауып, "Жаңа"түймесін басыңыз.

Енді көрсету керек:

R Redirect URI-бұл QForm-дан көшірілетін сілтеме (ол интеграциялық қосылу кезеңінде қол жетімді болады).

➔ Кіру рұқсаттары-CRM нысандарына толық қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін барлығын таңдаңыз.

➔ Интеграцияның атауы мен сипаттамасы-Сізге ыңғайлы болу үшін ерікті түрде орнатылуы мүмкін.

"Сақтау" түймесін басыңыз, сонда интеграция орнатылған тізімде пайда болады.

2-қадам. Қосылу үшін токен құру

Интеграциялар тізімінен өзіңіз жасаған нәрсені тауып, оны нұқыңыз және "кілттер мен рұқсаттар"қойындысына өтіңіз. "Таңбалауышты жасау" түймесін басып, жарамдылық мерзімін таңдап, растаңыз.

Жүйе кіру кілтін жасайды, оны көшіруді ұмытпаңыз, ол QForm жағында қажет болады.

3-қадам. QForm-да қосылу

QForm жеке кабинетіне өтіп, қажетті орынды таңдап, мәзір арқылы "орнату" бөлімін ашыңыз. Модульдер және интеграциялар қойындысына өтіп, AmoCRM блогын таңдаңыз.

Мұнда екі параметрді көрсету керек:

Порталдың Адрес мекен-жайы-бұл сіздің amoCRM есептік жазбаңыздың URL мекен-жайы. Мысалы: example.amocrm.ru

➔ Сіз бұрын көшірген белгі

Деректерді енгізгеннен кейін "Сақтау"түймесін басыңыз. Жүйе қосылымды тексеріп, пішін мен CRM арасындағы байланысты орнатады.

Маңызды: егер сізде бірнеше сайт болса, әрқайсысы үшін amoCRM-де бөлек интеграция құру және оны QForm-ға жеке қосу қажет.

4-қадам. Пішін өрістерін орнату

Қосылғаннан кейін өріс конфигурациясына өтуге болады: сіз amoCRM-ге қандай пішін деректері жіберілетінін және олар қалай қолданылатынын таңдайсыз.

Мысалы:

➔ Аты → байланысатын адам

➔ Телефон → телефон өрісі

➔ Түсініктеме → мәміле сипаттамасы

➔ Өтініш көзі → пайдаланушы өрісі немесе тег

Сіз тасымалдауды қажетті шұңқырға реттей аласыз, тегтерді автоматты түрде қосып, құймаларды іске қосып, мәмілені id менеджерімен байланыстыра аласыз.

Егер интеграция нәтиже бермесе не істеу керек

Егер сіз нысанды толтырғаннан кейін amoCRM-де өтінімді көрмесеңіз, тексеріңіз:

➔ Токен жарамды және мерзімі өткен жоқ

➔ Қайта бағыттау-сілтеме amoCRM-де көрсетілгенге сәйкес келеді

➔ Интеграцияда барлық қажетті құқықтар берілген (тек мәмілелерге ғана емес, байланыстар мен міндеттерге де)

Сондай — ақ, дұрыс портал мекенжайын пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз-тек Домен, /settings немесе басқа жолдар жоқ.

Қорытынды

amoCRM-бұл өтінімдерді уақытында алса, қуатты құрал. QForm интеграциясы деректерді тұрақты беруді орнатуға, қол еңбегін азайтуға және автоматтандыруды сайттан бірден іске қосуға мүмкіндік береді.

Қосылу процесі көп уақытты қажет етпейді, бірақ қолмен өңдеуге бірнеше сағат үнемдейді және CRM-ді шынымен жұмыс құралы етеді. Интеграцияны бір рет орнатыңыз және әр форма жүйелік сату процесінің бастамасы болады.