Төлем және ақшаны қайтару

Төлемдер. Банктік картамен онлайн төлеу

Банктік карталармен төлем PayOnline жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Төлемге Visa, MasterCard, әлем карталары қабылданады.

Интернет-төлемдер қызметі Visa, MasterCard және ИДМ халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттарында жүзеге асырылады, ол үшін деректерді верификациялаудың, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері пайдаланылады.Банк картасының деректері PayOnline қауіпсіз төлемдер бетінде енгізіледі. Банктік карта деректерін енгізу бетінде сізге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды-картаның артқы жағындағы үш сан. Әрі қарай, сіз SMS-ке келетін 3D Secure кодын енгізу үшін сізге картаны берген банктің бетіне бағытталасыз. Егер 3D Secure коды сізге келмесе, сізге картаны берген банкке хабарласыңыз.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:

- банк картасы Интернет арқылы төлемдерді жүзеге асыруға арналмаған, бұл туралы банкке хабарласу арқылы білуге болады;

- банк картасымен төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы банк картасында қаражаттың болуы туралы көбірек біле аласыз;

- банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;

- банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі(бұл карта жарамды ай мен жыл). Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы картаның жарамдылық мерзімі туралы көбірек біле аласыз;

Ақшаны қайтару

Төлемді қайтару клиенттің сұрауы бойынша электрондық пошта арқылы жүзеге асырылады [email protected] сайттағы клиенттің жеке кабинетінде көрсетілген Клиенттің пошта жәшігінен https://app.qform.io .

Қаражатты қайтаруға өтінімді қараудың соңғы мерзімі-5 күн. Картаға ақша қаражатын қайтару банк картасын шығарған банкке байланысты 5-тен 30 банк күніне дейін жүзеге асырылады

Барлық даулар келіссөздер арқылы және Ресей Федерациясының заңнамасы аясында шешіледі.

Онлайн төлем қауіпсіздігі кепілдіктері

Процессинг орталығы сіздің банктік картаңыздың деректерін максималды халықаралық қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді — 3.2 деңгейлі төлем карталары индустриясының деректер қауіпсіздігі стандарты 1 (қысқаша PCI DSS). Бұл стандартты Visa және MasterCard төлем жүйелері жасайды. Жыл сайын сертификатталған аудиторлар өңдеу орталығының барлық талаптарға сай келетіндігін тексереді, содан кейін сертификат береді.

Ақпаратты төлем шлюзіне беру TLS шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру Сенімділіктің ең жоғары деңгейімен жабық банк желілері арқылы жүзеге асырылады. Төлем қызметі Сіздің картаңыздың мәліметтерін бізге немесе басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иесінің қосымша аутентификациясы үшін 3D Secure протоколы қолданылады.

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы, телефон нөмірі, электрондық пошта, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды.

Егер сізде аяқталған төлем туралы сұрақтарыңыз болса, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласа аласыз.