Қызметтерді таңдау және кеңес беру үшін пішіндерді қалай пайдалануға болады

Бизнес клиенттің міндеті үшін қызметті таңдағанда, ол заңгерлік кеңес беру, турды таңдау, дизайн жобасы немесе тарифтік ұсыныс болсын, қызметкерлерге күнделікті нақтылаудың үлкен көлемі жүктеледі. Көбінесе мамандар бірдей сұрақтар қояды: жағдай, бюджет, мерзімдер, тілектер, формат.

Интернеттегі форма бұл процесті жеңілдетеді. Ол бастапқы консультацияны клиент өзі толтыратын қысқа, құрылымдалған қысқаша мазмұнға айналдырады. Нәтижесінде компания уақытты үнемдейді, сұранысты тезірек түсінеді және бірінші байланыста жеке шешім бере алады.

Кеңес берудің алғашқы қадамы ретінде Форма

Қызметті таңдаудың жақсы конфигурацияланған түрі шағын сұхбат ретінде жұмыс істейді. Ол клиентке не сәйкес келетінін анықтауға көмектесетін 3-5 негізгі сұрақ қояды: кеңес беру, белгілі бір қызмет пакеті, тариф немесе жеке шешім.

QForm мұндай формаларды бағдарламашысыз жасауға мүмкіндік береді: конструкторда мәтіндік өрістерден, тізімдерден, чекбокстардан, файлдарды жүктеуден немесе логикалық бөлімдерден құрылым жинауға болады. Бұл пішінді тауашаның ерекшелігіне сәйкес келтіруге көмектеседі.

Мысалы:

  • адвокат жағдайдың алдын-ала сипаттамасы мен құжаттарын жинайды (1 ГБ дейінгі файлды жүктеу QForm-да сақталады);
  • турагент күндер, бюджет, ҚАЛАУЛАР туралы сұрайды;
  • дизайнер-аудан, стиль, мерзімдер туралы;
  • қаржы кеңесшісі-мақсаттар мен ағымдағы жағдай туралы.

Осы форманы толтырғаннан кейін клиент дәлірек жауап алады, ал кеңесші "маған не қажет екенін әлі білмеймін"деген бұлыңғыр сөз тіркестерінің орнына толық қысқаша жауап алады.

Пішіндер сүзгі ретінде: аз қолдан жасалған, дәлдік

Егер қызметкерлер қолмен "егжей-тегжейлерді анықтауға" мәжбүр болса, кеңес беру созылады: бірнеше хабарламалар, құжаттарды жіберу, қайта нақтылау. Пішін бұл жүктемені жеңілдетеді, сұрақтар алдын-ала қойылады, жауаптар бір жерде келеді.

QForm қосымшалары жеке интерфейске түседі, онда оларды күйлер бойынша бақылауға болады ("жаңа", "жұмыста", "жабық"), түсініктемелер қосып, өңдеу тарихын көруге болады.

Бұл әсіресе кеңес беруді бірнеше маманға бөлетін компанияларға пайдалы: заңгерлер, шеберлер, сәулетшілер, оқыту бойынша кеңесшілер. Әр маман өзінің өтініш мәртебесімен жеке кеңістік құра алады.

Осылайша жүйенің өзі сүзгіге айналады: формалар деректерді жинайды, ал интерфейс сұраныстарды құзыреттілікке тез бөлуге көмектеседі.

Пішін сатуды қалай тездетеді

Клиент жылдам және дәл ұсыныс алған кезде, олар тезірек шешім қабылдайды. Пішін бұл әсерді бірнеше механизмдер арқылы жасауға көмектеседі:

1. Клиенттің өзі тапсырманы тұжырымдайды

Қажетті өрістер бойынша құрылымдық жауаптар маманға жеке ұсынысты қажетсіз нақтылаусыз дайындауға мүмкіндік береді.

2. Кеңесші толық imageті көреді

Барлық деректер файлдармен, түсініктемелермен және таңдалған опциялармен бірге бірден келеді.

3. Команда тезірек жауап береді

QForm Telegram, ВКонтакте немесе Email - ге өтінімдер туралы хабарламалар жібереді-бұл клиентті жіберіп алмауға және оған жедел жауап беруге көмектеседі.

4. Қателер аз

Пішін түсінбеушілікті жояды: клиент толық емес болуы мүмкін еркін формада емес, нақты сұрақтарға жауап береді. Нәтижесінде сұраныстан ұсынысқа дейінгі уақыт қысқарады және бұл конверсияға тікелей әсер етеді.

Сценарий мысалы: 3 қадамда қызметті таңдау

  1. Клиент сілтеме немесе QR коды арқылы өтеді. QForm сізге қызмет ішінде форманың QR кодын жасауға мүмкіндік береді.
  2. Қысқа форманы толтырады: 3-5 сұрақ, қажет болған жағдайда файлды жүктеу.
  3. Кеңесші өтінішті QForm интерфейсінде немесе ыңғайлы арнада (Telegram, VK немесе Email) алады және жеке жауап дайындайды.

Клиент үшін бұл екі минутты алады. Бизнес үшін бұл сұранысты корреспонденцияға қарағанда бірнеше есе жылдам өңдеу.

Таңдау формалары әсіресе тиімді

  • заң және бухгалтерлік кеңес;
  • маркетинг және диджитал-қызметтер;
  • интерьер дизайны және сәулет;
  • турлар мен іс-шараларды таңдау;
  • тарифтерді таңдау (IT, байланыс, интернет, SaaS) ;
  • коучинг, репетиторлық, білім беру бағдарламалары.

Тапсырманы алдын-ала түсіну қажет болған жағдайда, қызметті таңдау формасы қадамдар санын азайтады және шешім қабылдауды тездетеді.

Қорытынды

Қызметті таңдау формасы алғашқы консультацияны болжамды және жылдам процеске айналдырады. QForm мұны бағдарламашысыз жасаңыз: форма маңызды ақпаратты жинайды, жүйе өтінімдерді ұйымдастырады және хабарламалар кідіріссіз жауап беруге мүмкіндік береді.

Нәтижесінде команда күнделікті өмірге аз уақыт жұмсайды, ал клиент жеке ұсынысты тезірек алады, бұл сатылымды тікелей арттырады.

Мақала ұнады ма? Бөлісіңіз!!