Сайттан өтінімдер алу үшін Telegram интеграциясын қалай орнатуға болады
Клиент сіздің веб-сайтыңызға өтінім қалдырды деп елестетіп көріңіз, сіз бұл туралы тек кешке поштаны кездейсоқ тексеру арқылы білесіз. Әлеуетті сатып алушы әлдеқашан кетіп қалды және сіз өнімді/қызметті сату мүмкіндігін жоғалттыңыз. Мұндай жағдайлардың алдын алу үшін нақты уақыт режимінде жаңа өтінімдер туралы хабарлама алу маңызды. Ең ыңғайлы тәсілдердің бірі-Telegram.
Бұл мақалада біз qform және Telegram платформаларын қалай байланыстыру керектігін талдаймыз, осылайша сайттан жаңа өтінімдер тікелей мессенджерге келеді. Бұл қарапайым, жылдам және бағдарламалау дағдыларын қажет етпейді.
Неліктен Telegram-Q QForm-ға қосу керек
QForm-бұл бизнеске онлайн режимінде өтінімдерді жинауға және өңдеуге көмектесетін бұлтқа негізделген форма және квиз конструкторы. Бірақ деректерді жинау ғана емес, оларға тез жауап беру маңызды. Поштаға немесе CRM-ге хабарландырулар жиі кешіктіріледі немесе жоғалады, әсіресе егер форма күніне ондаған өтініш алса.
Telegram интеграциясы бұл мәселені шешеді. Пайдаланушы пішінді толтырғаннан кейін сіз мессенджерде хабарлама аласыз: аты, телефоны және басқа өрістері бар. Бұл, әсіресе, әрбір өтінім есепшотта болатын шағын командалар мен бизнеске қатысты.
Сонымен қатар, Telegram көптеген кәсіпкерлерге, маркетологтарға және менеджерлерге таныс. Ол әрқашан қолында, яғни өтінімдер назардан тыс қалмайды.
Telegram-да деректерді беру қалай жұмыс істейді
Пайдаланушы пішінді жіберген кезде QForm бірден хабарлама жасайды және оны Telegram-ға жібереді. Ол үшін Сіз QForm жеке кабинетінде арнайы токен жасайсыз, содан кейін оны Telegram есептік жазбаңызға немесе чатқа ресми бот-@QFormIOBot арқылы байланыстырасыз.
Байланыс тек бір рет орнатылады, содан кейін өтінімдер бірден келеді. Хабарламалар жай ғана көрсетілмейді, олар ыңғайлы түрде жасалады: сіз өтінімнің барлық негізгі өрістерін көре аласыз, форматты реттей аласыз және тек қажетті ақпаратты ала аласыз.
Маңызды: Telegram өтінімдерді өздері сақтамайды, барлық деректер QForm-да қалады. Мессенджерде тек хабарлама мәтіні көрсетіледі. Өтініштердің бүкіл тарихы, олардың мәртебесі, тіркемелері және түсініктемелері сіздің жеке кабинетіңізде қол жетімді.
Telegram-да хабарландыруларды қалай қосуға болады
Telegram-да өтінімдерді алуды бастау үшін бірнеше қарапайым қадамдарды орындаңыз:
- QForm жеке кабинетіне өтіп, қажетті кеңістіктің параметрлеріне өтіңіз.
- Модульдер мен интеграциялар → Telegram бөлімін ашыңыз.
- Қосылымның атын көрсетіп, "токен Жасау"түймесін басыңыз.
- Таңбалауышты көшіріп, оны @QFormIOBot Telegram ботына жіберіңіз.
- Бот сәтті тіркелу туралы хабарламамен жауап береді, ал QForm-да белсенді байланыс пайда болады.
Егер сіз топтық чатта хабарландырулар алғыңыз келсе, сол топқа @QFormIOBot қосып, пәрменді жіберіңіз / addForm < сіздің_токен>.
Бір токен тек бір алушымен жұмыс істейді. Егер сіз әртүрлі чаттарға немесе әртүрлі есептік жазбаларға өтінімдер жібергіңіз келсе — әрқайсысы үшін бөлек таңбалауыштар жасаңыз.
Қосылғаннан кейін хабарландырулар алғыңыз келетін пішінді таңдап, ескертулерді қосыңыз. Сіз қандай өрістер көрсетілетінін көрсете аласыз, сонымен қатар жіберу шарттарын реттей аласыз (мысалы, тапсырыс сомасы 10 000 рубльден асқанда ғана).
Telegram поштадан жақсы болған кезде
Telegram-бұл электрондық поштаға балама ғана емес, сонымен қатар сіздің жұмысыңызды тездететін құрал. Бұл әсіресе қандай жағдайларда пайдалы:
- Сіз жиі жолда боласыз және кеңседен жұмыс істемейсіз: Telegram әрқашан қолында, тіпті ноутбук болмаса да.
- Компанияда арнайы өтінім менеджері Жоқ-хабарламалар сізге тікелей келеді.
- Сіз әріптестеріңізге өтінімдерді тез арада жібергіңіз келеді: сіз хабарламаны жібере аласыз немесе оны чатта талқылай аласыз.
- Пошта хабарландырулары жоғалады немесе еленбейді — Telegram сізге бірден жауап беруге мүмкіндік береді.
- Сізде бірнеше формалар немесе бағыттар бар — Telegram сізге әр түрлі чаттарға өтінімдер жіберуге мүмкіндік береді.
Осының арқасында Telegram жедел қол жетімділікпен және жылдам жауап беру мүмкіндігімен "жедел CRM" түріне айналады.
Қосымша параметрлер және пайдалы мүмкіндіктер
Telegram-мен QForm интеграциясы икемді және ауқымды. Мұнда қолдануға болатын бірнеше пайдалы мүмкіндіктер бар:
- Әр түрлі формаларға арналған әр түрлі чаттар. Мысалы, жұмыс орындарына өтінімдерді HR бөліміне, ал қызметке өтінімдерді сату чатына жіберуге болады.
- Хабарландырулардағы ішкі түймелер. Сіз "Клиентке қоңырау шалу" немесе "жауапты адамды тағайындау" сияқты батырмаларды қоса аласыз, егер сіз боттармен немесе автоматтандырулармен жұмыс жасасаңыз ыңғайлы.
- Шартты хабарламалар. QForm белгілі бір шарттар орындалған кезде ғана Telegram-ға хабарлама жіберуге мүмкіндік береді. Егер сіз "кішігірім" өңдеулерді сүзгіден өткізіп, тек маңыздыларына жауап бергіңіз келсе, бұл ыңғайлы.
Мұндай теңшеу әсіресе өтінімдердің үлкен ағыны бар компаниялар үшін өте маңызды, сіз бақылауды жоғалтпайсыз, бірақ әр өтінімге уақыт жұмсамайсыз.
Неліктен ол жұмыс істейді
Өтінімді қалдырған пайдаланушы бірнеше минут ішінде хабарласады деп күтеді. Жеделхат осы маңызды аралыққа сәйкес келуге көмектеседі. Хабарлама бірден келеді, Сіз өтінішті жіберіп алмайсыз, поштаны тексеруге уақыт жұмсамайсыз және тапсырманы әріптестеріңізге тез бере аласыз.
Сонымен қатар, орнату 10-15 минуттан аспайды және әзірлеушілерді немесе қосымша құралдарды енгізуді қажет етпейді. Барлығы qform ішінде жасалады.
Қорытындылар мен ұсыныстар
QForm-ді Telegram-мен біріктіру сайттан өтінімдерге жылдам жауап беруге мүмкіндік береді. Ол техникалық дайындықты қажет етпейді, тұрақты жұмыс істейді және нақты уақыттағы өтініштерді өңдеуге мүмкіндік береді.
Егер сіз әлі тырыспаған болсаңыз, дәл қазір бастаңыз. Тіркеліңіз наhttps: / / KZ.qform. io/, өзіңіздің алғашқы формаңызды жасаңыз, Telegram қосыңыз және бұл клиенттермен жұмысты қалай өзгертетініне көз жеткізіңіз. Алғашқы 14 күн тегін және шектеусіз.