Жетекші шығындарды қалай төмендетуге болады( CPL): маркетологқа арналған нұсқаулық

CPL жетегінің құны (cost per Lead) маркетингтегі басты көрсеткіштердің бірі болып табылады. Өтінімдер қымбаттаған кезде бюджет тезірек жұмсалады және нәтиже өспейді. Осы кезде трафик жүріп жатқанымен, жарнама жұмыс істемейді деген сезім пайда болады.

Іс жүзінде мәселе көбінесе арнада емес, жүйеде болады. Жетекші құнын төмендету үшін жарнамамен ғана емес, бүкіл тізбекпен жұмыс істеу маңызды: жарнамадан бастап өтінімді өңдеуге дейін.

Қорғасын сапасын жоғалтпай CPL-ді не арқылы азайтуға болатындығын анықтайық.

Неліктен қорғасын қымбатқа түседі

Егер бизнесте жарнамадан қымбат өтінімдер пайда болса, бұл әрқашан бәсекелестіктің өсуіне байланысты емес. Көбінесе себеп трафик пен парақ арасындағы сәйкессіздік, күрделі форма, түсініксіз сөйлем немесе әлсіз өңдеу болып табылады.

CPL қашан өседі:

• трафиктің бір бөлігі сайтта жоғалады,
• пайдаланушы ұсыныстың мәнін түсінбейді,
• пішін күрделі көрінеді,
• менеджерлер баяу әрекет етеді.

Нәтижесінде бюджет жұмсалады, бірақ конверсия шығындарды өтемейді.

1. Шұңқырды талдаудан бастаңыз

Шығармашылықты өзгертпес бұрын немесе науқандарды өшірмес бұрын, қорғасын құнының нақты қай жерде өсетінін түсіну маңызды. Пайдаланушының жолын қараңыз: жарнаманы басудан өтінімге дейін.

Кейде жарнама мақсатты трафикті әкеледі, бірақ бет оны әрекетке әкелмейді. Бұл жағдайда қорғасын генерациясын оңтайландыру жарнама кабинетінен емес, сайттан басталуы керек.

2. Жарнама мен беттің сәйкестігін жақсартыңыз

Хабарландыру мен қону беті бірдей нәрсе туралы сөйлесуі керек. Егер жарнамада олар 5 минут ішінде құнын есептеуге уәде берсе және сайтта ұзақ форманы түсіндірусіз толтыру қажет болса, пайдаланушы кетеді.

Күту мен нақты сценарий неғұрлым дәл сәйкес келсе, конверсия соғұрлым жоғары және CPL төмен болады.

3. Өтініш формасын жеңілдетіңіз

Әрбір қосымша өріс қорғасынның құнын арттырады. Егер пайдаланушы толтыруға уақыт жұмсауға дайын болмаса, ол жай ғана өтініш қалдырмайды және жарнамалық клик босқа кетеді.

Бірінші кезеңде байланыс үшін минималды деректер жеткілікті. Қосымша мәліметтерді кейінірек, диалогта жинауға болады.

4. Сайттың конверсиясын арттырыңыз

CPL-ді азайту үшін басу бағасын төмендетудің қажеті жоқ. Көбінесе бетті түрлендіруді арттыру тиімдірек.

Егер 100 келушінің ішінен 5 адам өтініш қалдырса және сіз көрсеткішті 8-10-ға дейін көтерсеңіз, әр қорғасынның құны автоматты түрде төмендейді. Бұл ретте бюджет бірдей болып қалады.

Пішінмен, бет құрылымымен және өзара әрекеттесу сценарийімен жұмыс істеу жылдам әсер етеді. Бұл жерде түймені қосу ғана емес, қызығушылықтан әрекетке түсінікті ауысу маңызды. Мысалы, qform бейне виджеттері өнімнің қысқаша түсіндірмесін тікелей бет құрылымына енгізуге және оны пішінмен байланыстыруға мүмкіндік береді.

Пайдаланушы ақпарат алады және өтінімді бір сценарийде қалдыра алады. Бұл конверсияны арттырады және жетекші құнның төмендеуіне тікелей әсер етеді.

5. Сенімділікті арттыру үшін бейнені пайдаланыңыз

Бейне өнімді тезірек түсіндіруге және күмәнді жоюға көмектеседі. Бұл әсіресе күрделі тауашалар мен B2B-де маңызды.

Пайдаланушы тірі адамды көріп, жұмыстың қалай құрылатынын түсінгенде, өтінімнің ықтималдығы артады. Бұл трафиктің бірдей көлемінде көбірек қорғасын алуға тікелей әсер етеді.

6. Әрекет жолын қысқартыңыз

Қызығушылық пен өтінім арасындағы қадамдар неғұрлым аз болса, көшбасшылық құны соғұрлым төмен болады. Егер пайдаланушы бейнені көріп, түймені көріп, бірден пішінге ауысса, конверсия ықтималдығы бірнеше беттер арасындағы ауысуларға қарағанда жоғары болады.

Әрбір қосымша қадам ықтимал сәтсіздік нүктесі болып табылады және жоғалған ақша.

7. Трафиктің сапасымен жұмыс жасаңыз

Кейде мәселе басу бағасында емес, аудиторияда болады. Егер жарнама тек нарықты зерттейтін адамдарды әкелсе, өтінімдер сирек және қымбат болады.

Күшті коммерциялық аудитория жақсы өтінімдерге әкеледі. Бұл негізгі сұрауларды, сегменттерді және мақсатты параметрлерді қайта қарау керек дегенді білдіреді. Аз шерту жақсы, бірақ сатып алу ниеті жоғары.

8. Қорғасын өңдеуді жылдамдатыңыз

Менеджер бірнеше сағаттан кейін жауап берсе, жақсы қорғасын да салқындауы мүмкін. Бұл клиентті тартудың нақты құнын арттырады, өйткені өтінімдердің бір бөлігі мәмілеге жеткізілмейді.

Жылдам реакция сатылымнан сатылымға конверсияны арттырады және жарнамаға инвестицияларды тиімдірек етеді.

9. Гипотезаларды үнемі тексеріп отырыңыз

Жетекші құны нарықпен бірге өзгереді. Бір ай бұрын нәтиже берген нәрсе жұмысын тоқтатуы мүмкін.

Әртүрлі бет пішімдерін, ақпарат беру сценарийлерін, бейнелерді және ұсыныстарды тексеріңіз. Деректерге негізделген шағын өзгерістер CPL-ді күрт қадамдарсыз тұрақты түрде төмендетуге мүмкіндік береді.

Қорытынды

Жетекші құнын төмендету үшін тек жарнама кабинетін емес, бүкіл жүйені қарау маңызды. Баға әр кезеңде қалыптасады: шертуден бастап форманы жіберуге және өтінімді өңдеуге дейін.

Бет түсінікті болған кезде пішін қарапайым, сценарий қисынды және аудитория дәл таңдалады, тарту құны табиғи түрде төмендейді.

Сайтты түрлендірумен жұмыс істеу көбінесе басу бағасын төмендетуге тырысудан гөрі көп әсер етеді. Дәл осы жерде маркетолог нәтижеге тез әсер етуі мүмкін.