Өнім мен қызметтердің тұсаукесері: не үшін және қалай жасау керек

Өнім мен қызметтің тұсаукесері маркетинг пен сатудың негізгі құралдарының бірі болып табылады. Сатып алушыға тауардың дұрыс жасалған презентациясы өнімнің құндылығын түсіндіруге, оның пайдасын көрсетуге және бренд туралы хабардарлықты арттыруға мүмкіндік береді. Тұсаукесер барысында сіз сатып алушыға оның проблемалары мен тауардың артықшылықтарының шешімін көрсетесіз, эмоционалды жауап жасайсыз және сатып алу туралы шешімді ынталандырасыз. Qform платформасы сайтта осындай презентацияларды ұйымдастыру үшін ыңғайлы no‑code шешімдерін ұсынады: бейне виджеттер және интерактивті формалар (квизалар).

Тауарды (қызметті)таныстырудың мақсаты мен кезеңдері

Өнімнің кез-келген презентациясы мақсатты нақты анықтаудан басталуы керек. Ең алдымен, сіз "тұтынушыға өнімнің барлық құндылығын және оның қандай пайда көретінін түсіндіруіңіз керек". Яғни, сіз өнімнің ерекшеліктері туралы ғана емес, клиенттің қандай мәселесін шешетінін көрсетесіз. Стандартты презентация құрылымы бірнеше кезеңнен тұрады:

• Презентация мақсатын қою: тұтынушы үшін артықшылықтарды және өнім туралы негізгі хабарламаны анықтау.
• Кіріспе: тыңдаушыларға презентация кезінде не білетіндерін қысқаша хабарлау (оларды бірден дұрыс күйге келтіру үшін).
• Негізгі бөлім: мақсатты аудиторияға мәселені бөліп көрсету және тауардың немесе қызметтің оны қалай шешетінін көрсету. Мұнда сипаттамалардың құрғақ тізіміне тоқталмай, клиенттің мәселелерін шешудің нақты әдістерін көрсету маңызды.
• Шарықтау шегі: жарқын эмоцияларды немесе сенімді аргументті ояту-мысалы, күшті визуалды image немесе сатып алудың тиімді нәтижелерін көрсететін оқиға.
• Қорытынды және Q & A: қорытындылау, клиенттерге сұрақтар қоюға және мәліметтерді нақтылауға мүмкіндік беру.

Өнімнің немесе қызметтің тұсаукесері сатудың маңызды кезеңдерінің бірі болып табылады. Сатылымдағы өнімді ұсыну кезеңінде сатушы сатып алушымен эмоционалды байланыс орнатады, сондықтан мәміленің түпкілікті конверсиясы көбінесе презентацияның сапасына байланысты. Өнімнің дұрыс тұсаукесері – бұл өнімнің құндылығын көрсететін және клиенттің нақты қажеттіліктерін шешетін өнім. Егер сіз тек артықшылықтар мен позитивтерді бірден көрсетсеңіз, адамдар сенбеуі мүмкін, сондықтан қазіргі ұсыныстарға тіпті өнімнің кішігірім кемшіліктері туралы шынайы әңгіме кіреді (мысалы, егер өнім сапалы болса, баға неге төмен).

Тауарлар мен қызметтердің презентация түрлері

Презентацияның бірнеше түрі бар:

• Ақпараттық презентация-өнімнің қасиеттерін толық және егжей-тегжейлі көрсету. Сатып алушылар алдын-ала зерттейтін күрделі тауарларға жарамды (мысалы, техника, бағдарламалық жасақтама).
• Демонстрациялық презентация-өнімді іс-әрекеттегі көрсету (презентация-презентация). Өнімді көрнекі түрде көрсету үшін өте қолайлы: тұтынушылар тауардың қалай жұмыс істейтінін немесе не алатынын көреді.

Презентация-сату-бұл жаппай тұтыну тауарлары үшін "агрессивті" формат, мұнда артықшылықтар мен жарнамалық ұсыныстарға баса назар аударылады.

Өнімді емес, қызметті ұсынуға рұқсат етіңіз. Принциптері бірдей: қызметтің нәтижесін нақты көрсетіңіз, клиент үшін артықшылықтар туралы сөйлесіңіз. Мысалы, консалтингтік бейне презентацияда тұтынушылардың пікірлері мен тапсырмаларды шешу мысалдары болуы мүмкін-бұл "өнімді"көрсетумен бірдей.

Тиімді презентация жасау бойынша кеңестер

Презентация сәтті болуы үшін сіз мұқият дайындалып, аудиторияның ерекшеліктерін ескеруіңіз керек:

• Клиенттердің қажеттіліктерін зерттеңіз. Аудиторияңыздың не нәрсеге назар аударатынын анықтаңыз: бағасы, сапасы, стилі, функционалдығы және т.б. оның ауырсынуының шешімін беріңіз – содан кейін ғана презентация құрылымына өтіңіз.
• Қарсылықтарды қарастырыңыз. Қандай сұрақтар немесе күмәндар туындауы мүмкін екенін ойлаңыз және дәлелдерді алдын ала дайындаңыз. Бұл сізге деген сенімді арттырады.
• Адал болыңыз. Өнімнің немесе қызметтің әлсіз жақтарын да көрсетіңіз: адамдар ашықтықты бағалайды. Мысалы, төмен бағаның себебін түсіндіріңіз (меншікті өндіріс, акциялар және т.б.).
• Көрнекі дәлелдерді қолданыңыз: графиктер, кестелер, фотоimageтер және әсіресе бейнелер. Тікелей иллюстрациялар ақпаратты жақсы сіңіруге және сатып алу туралы шешім қабылдауға көмектеседі.
• Көріңіз. Мүмкін болса, өнімнің тестілеуін немесе сынақ мерзімін ұйымдастырыңыз. Көрнекі тәжірибе көп сөздерді бағалайды.
• "Шұғылдықты"жасаңыз. Уақыт шектеулі ұсыныстар мен мерзімдер тезірек шешім қабылдауға ынталандырады.
• Спектакльді қайталаңыз. Мәтіннен бастап презентацияға дейін барлық мәліметтерді қайталаңыз, сонда спектакль сенімді естіледі.

Сонымен, бүгінгі презентацияның бейне форматы-ең күшті трюктердің бірі. Сапалы бейне презентацияны жарқын және эмоционалды етеді. Дегенмен, сіз пассивті шолуға сенбеуіңіз мүмкін: бейнені органикалық етіп көрсету және негізгі мазмұннан алшақтатпау үшін сайтқа "бейне виджеттер" арқылы бейнелерді енгізіңіз.

Qform көмегімен Презентация: бейне виджеттер және интерактивті құралдар

QForm платформасы бағдарламалау дағдыларынсыз тауарлар мен қызметтердің онлайн презентацияларын жасауға арналған. Оның көмегімен сіз компанияның веб-сайтында интеграцияланған бейне виджеттер, квизалар мен формалар жасай аласыз. Мысалы, QForm дайын "бейне виджет: өнім презентациясы"шаблонын ұсынады. Сіз оған өнім (немесе қызмет) туралы бейнені жүктейсіз және оның көрсетілуін реттейсіз – және бірнеше минуттан кейін сайтта ыңғайлы форматта бейне пайда болады.

• Презентация үшін бейне виджетті қалай жасауға болады: QForm-ға тіркеліп, сайтыңыздың мекен-жайын көрсетіңіз, содан кейін "бейне виджет" бөлімінде жаңа элемент жасаңыз. Виджетті атаңыз, презентациясы бар файлды жүктеңіз, қажет болса сипаттама қосыңыз. Бейненің қалай көрсетілетінін таңдаңыз: төртбұрышты немесе тік форматта, беттің бұрышына бекітілген немесе мазмұнға ендірілген. Қажет болса, әрекетке шақыру түймесін (CTA) тікелей бейнеге қосуға болады – мысалы, "сатып алу" немесе "көбірек білу". Орнатқаннан кейін кодты көшіріп, оны сайтқа қойыңыз: QForm бетті баяулатпай бейнені асинхронды түрде жүктейді.
• Qform бейне виджетінің артықшылықтары:
• Пайдаланудың қарапайымдылығы: "drag-and-drop" конструкторы виджетті бағдарламашысыз бірнеше минут ішінде жасауға мүмкіндік береді.
• Сайтқа минималды әсер: бейне виджет асинхронды түрде жүктеледі, Сондықтан ол беттердің ашылу жылдамдығын бәсеңдетпейді.
• Кез – келген платформада жұмыс істеу: QForm барлық CMS және сайт жасаушыларды қолдайды-виджет кез-келген ортада дұрыс көрсетіледі.
• Дизайн икемділігі: дисплей әдісін таңдауға болады (Толық экран, бұрыштағы нобай, ендірілген және т.б.) және бренд стиліне сәйкес сәндеуге болады.

Бейне виджеттен басқа, qform-да квиз-формалар да бар. Оларды интерактивті презентация үшін пайдалану ыңғайлы: мысалы, клиентке сұрақтар қою және жауаптар негізінде оңтайлы шешімді таңдау (қызмет немесе тауарлар жиынтығы). Кірістірілген QForm аналитикасы қандай презентациялардың көбірек тұтынушыларды тартатынын және қай жерде тиімділікті арттыруға болатынын бақылауға көмектеседі.

Мысал: онлайн электроника дүкені qform басты бетінде жаңа смартфонды көрсететін бейне виджетті іске қосты. Бейнеде шолушы негізгі мүмкіндіктер туралы айтады, соңында "сатып алу"батырмасы пайда болады. Виджет іске қосылғаннан кейін өнім бойынша өтінімдерге айырбастау өсті — пайдаланушылар өнімді бірден көзбен көре алды.

Тағы бір мысал: құрылыс қызметтерін ұсынатын фирма QForm-да " жөндеу қызметі керек пе?"нысан туралы бірқатар сұрақтармен. Тест нәтижелері бойынша жүйе қолайлы қызметті ұсынады және пайдаланушыны кеңес алуға жазады. Мұндай интерактивті клиенттің қызығушылығын арттырады және шешімді таңдауды автоматтандырады.

Қорытынды

Тауардың немесе қызметтің тұсаукесері сату циклінің міндетті кезеңі болып табылады. Ол тұтынушы үшін өнімнің құндылығын ашып, оны нақты сценарийлерде көрсетіп, тұтынушыны тартуы керек. Заманауи qform платформасы өнімнің тұсаукесерін онлайн режимінде тез және тиімді жасауға мүмкіндік береді. Qform бейне виджеттері презентацияны жарқын және көрнекі етеді, ал кірістірілген квизалар мен пішіндер оны интерактивтілікпен толықтырады. QForm көмегімен сіз тәулік бойы жұмыс істейтін, өтінімдерді жинақтайтын және сіздің бизнесіңізге деген сенімділікті арттыратын сайтта презентация жасайсыз. Нәтижесінде конверсия мен клиенттердің адалдығы артып келеді-QForm презентациясы көбірек сатуға көмектеседі.