Триалдағы бейнелер: қысқа бейнелер SaaS қызметтеріне сынақ мерзімінен төлемге конверсияны арттыруға қалай көмектеседі

Сынақ мерзімі-SaaS қызметтері үшін маңызды кезең. Пайдаланушы өніммен танысып қана қоймай, оның ақшаға тұрарлық екенін шешеді. Компания үшін бұл конверсия мәселесі: тіркеуді төлемге айналдыру қаншалықты тиімді. Көбінесе дәл осы сегментте сәтсіздік пайда болады. Пайдаланушы интерфейсті ашады, бірнеше әрекет жасайды, нәтижеге жетпейді және құндылықты көрмей кетеді.

Негізгі себеп - әлсіз маркетингтік коммуникация емес,бірінші мағынаға апаратын жол тым ұзақ. Біреу функционалдылықта жоғалады, біреу неден бастау керектігін түсінбейді, біреу қызметті күрделі деп қабылдайды, өйткені олар өнім шешетін мәселені түсіндірмеді. Егер сіз осы сәтте адамды интерфейспен бір-бірден қалдырсаңыз, төлемге айырбастау мүмкін болғаннан төмен болады.

Неліктен бейне мәтін мен кеңестерге қарағанда жақсы

Сынақ-бұл төлем туралы шешім мүмкіндіктерді шолумен емес, артықшылықтарды түсінумен байланысты уақыт. Мұндағы бейне артықшылық береді: ол сипаттаманы емес, процесті көрсетеді. Қысқа бейне қалай бастау керектігін түсіндіреді, сценарийді көрсетеді, тапсырманы бір минутта қалай орындау керек, ең бастысы мағынаны береді: өнім уақытты үнемдейді, қадамды автоматтандырады немесе нәтижені жақсартады.

Көптеген қызметтер кеңестер мен борттық слайдтарды пайдаланады. Олар пайдалы, бірақ басты сұраққа сирек жауап береді-бұл маған не үшін қажет? Олардан айырмашылығы, бейне интерфейсті емес, нәтижені көрсетеді. Сондықтан алдын-ала қараудың жеті секундының өзі егжей-тегжейлі нұсқауларға қарағанда жақсы жұмыс істей алады.

Бейненің пайда болу сәті пайдаланушы құндылықты көре ме, жоқ па, соны шешеді

Роликтердің өзі сиқырлы әсер бермейді. SaaS-та бейнеде көрсетілгендей емес, адам оны көргенде маңыздырақ. Егер қысқа ролик кіргеннен кейін бірден пайда болса, ол бірінші қадамды жасауға көмектеседі. Егер белгілі бір функцияның ішінде болса, ол әрекетті қалай орындау керектігін айтады және оны көруге шақырады. Егер тарифтер бетінде болса, онда пакеттер арасындағы айырмашылықты түсіндіреді және құндылықты пайда арқылы дәлелдейді.

Бұл контекст бейне виджеттермен орнатылады. Олар бөлек бетте емес, пайдаланушы сценарийінің ішінде өмір сүреді. Qform-да виджетті қажетті блокқа айналдырғаннан кейін, бағыттау, басу арқылы, параққа кірген кезде немесе уақыт кідірісімен іске қосуға болады. Таңдау техникалық деталь сияқты көрінеді, бірақ бұл триалда маңызды. Пайда болу сәті қабылдауға дайындықты анықтайды: басында тітіркендіретін түсініктеме ортасында және соңында дәлелге айналады.

Алдын ала қарау кезінде жағдай ұқсас. Қызмет автоматты түрде бірнеше секундтық бейнені көрсеткенде, пайдаланушы оның алдында жарнама емес, сценарий көрсетілімі тұрғанын көреді. Ол клиптің қысқа, сценарийі түсінікті екенін түсінеді және қарауға дайын. QForm-да алдын-ала қарау Жеке режиммен қосылады, бұл сізге "батырманы бассаңыз не болатынын" қосымша шертусіз көрсетуге мүмкіндік береді.

Сценарий қараумен аяқталмайды

Маркетингте бейнелер көру арқылы бағаланады. Триалда бұл көрсеткіш екінші реттік болып табылады. SaaS үшін адам сценарийді түсінгеннен кейін бірден не істейтіні маңыздырақ. Егер қысқа роликтен кейін пайдаланушының келесі қадамы болмаса, ол интерфейске оралады және сол мәселеге тап болады - әрі қарай не істеу керек.

Сондықтан qform бейне виджеттерінде әрекет түймесі бар. Ол бейненің үстіне пішінді ашады немесе оны толтырғанға дейін тоқтатады. Пішін өтінімді жинай алады, тапсырманы нақтылай алады немесе орнату үшін контактіні сұрай алады. Күрделі B2B өнімдерінде бұл табиғи жол: егер қызмет компанияға енгізілсе және бейімделуді қажет етсе, сынақ сату тобымен байланыссыз төлеммен сирек аяқталады. Пайдаланушыға диалог қажет және бейне оны осы нүктеге тезірек жеткізуге көмектеседі.

Кейбір SaaS әрі қарай жүріп, қысқа роликтер тізбегін құруда: қалай бастау керек, нәтижені қалай алуға болады және тек соңында ұзартылған тариф не береді. QForm қосымша бейне виджеттерді пішінге бекітуге және оларды әрекеттер арқылы көрсетуге мүмкіндік береді. Бұл триалды басқарылатын және жұмсақ тәжірибеге айналдырады,бірақ ауыр жаттығуларсыз.

Триал көрсеткіштері

SaaS бейнелерінің пайдасын бағалау үшін тек көріністерге қарау жеткіліксіз. Триалда кейін не болатынын түсіну маңызды. Бейне виджеттер бүкіл жолды көруге көмектеседі: бейнені көрсету, тексеру, түймені басу және пішінді жіберу. QForm-да бұл деректер аналитикаға жиналады, ол адамның қызығушылығын қайда жоғалтатынын және қандай сценарийлер жақсы жұмыс істейтінін көрсетеді.

Егер тексеру жоғары болса, бірақ шертулер болмаса, онда ролик назар аударды, бірақ келесі нақты қадамды ұсынбады. Егер шертулер болса және пішін жіберілмесе, әрекет мерзімінен бұрын немесе сол сәтте тым талап етілуі мүмкін. Егер форма толтырылса, бірақ төлем жасалмаса, бұл сату немесе тарифтік байланыс бөлімімен өзара әрекеттесу саласы. Осы кезде пайдаланушыға шарттарды нақтылау, кеңес беру немесе қолайлы жоспарды таңдау қажет болуы мүмкін.

Өнім және маркетингтік топтар үшін мұндай деректер әдемі графиктер ретінде емес, Итерация материалы ретінде құнды. Тіпті триалдағы аздап жақсарту кіріске әсер етеді. Сондықтан бейне виджеттерді эксперименттерде қолдану ыңғайлы: пайда болу сәтін, алдын-ала қарауды, CTA тұжырымдамасын немесе форманың өзін салыстыруға болады. QForm бұл үшін барлық мүмкіндіктерді ұсынады: бейне ойнатқыш, оқиғалар мен аналитика қазірдің өзінде жинақталған және сценарийлерді әзірлеушілердің қатысуынсыз өзгертуге болады.

Бейне өнімнің мағынасын ертерек көруге көмектеседі

Егер сіз триалға кеңірек қарасаңыз, қысқа бейнелер пайдаланушыға қызметтің не үшін қажет екенін тезірек түсінуге мүмкіндік береді. Көбінесе төлем туралы шешім өнім сыртқы жағынан ұнағандықтан емес, мәселені шешуге көмектескендіктен қабылданады. Бейне танысудан осы сәтке дейінгі жолды қысқартады.

Сондықтан бейне виджеттер тек назар аудару маңызды болатын қону алаңдарында ғана емес, сонымен қатар қызығушылықты жоғалтпау маңызды өнімнің ішінде де қолданылады. Алдымен адам функциялармен танысады, содан кейін тырысады, содан кейін қызмет нәтиже беретінін түсінеді. Бейне бұл қадамдарды қажетсіз үйкеліссіз аяқтауға және табиғи түрде сатып алу туралы шешім қабылдауға көмектеседі.

Ұсыныс

Егер сіздің өніміңізде триал болса және төлемді қалағаныңыздан төмен түрлендіру болса, тарифтерді өзгертуден емес, түсіндіруден бастаңыз. Қысқа бейне нұсқаулығы құндылықты тезірек көрсетуге және шешім қабылдауға кедергі келтіретін кедергілерді жоюға көмектеседі. Эффектіні тексерудің ең оңай жолы-трафиктің бір бөлігінде триал ішіндегі бейнені тексеру.

QForm мұндай сценарийді әзірлеусіз орнатуға және оны тексеруге мүмкіндік береді. Нысанды тексеру, нұқу және жіберудегі айырмашылық бейненің белсендіруге әсер ететіндігін және қол жетімділікті төлеуге дайын екендігін көрсетеді. Егер нәтиже оң болса, бейнені бүкіл триалға масштабтауға және одан әрі жетілдіруге болады.

Триалда бейне нұсқаулықты қосып, тест жасаңыз. Пайдаланушы пайдасын неғұрлым тезірек көрсе, төлем ықтималдығы соғұрлым жоғары болады.